Le programme de soutien aux patients MyEyeJourney est terminé, que dois-je faire ?

Aucune action n'est requise. Ne demandez pas à votre pharmacien de télécharger un nouveau numéro d'identification de membre, le numéro d'identification existant continuera à fonctionner avec les mêmes avantages.

Recevrai-je toujours l'aide financière ?

Oui, vous n'avez rien à faire. Le numéro d'identification de l'adhérent à l'aide financière que la pharmacie a déjà enregistré dans son système continuera à fonctionner et vous bénéficierez des mêmes avantages.

Nos patients continueront-ils à bénéficier d'une aide financière ?

Oui, aucune action n'est requise. Le numéro d'identification de l'adhérent à l'aide financière déjà saisi dans le système pharmaceutique de vos patients restera valide, ce qui garantit que vos patients continueront à bénéficier des mêmes prestations d'aide financière.

Comment puis-je obtenir les numéros d'identification des membres de l'assistance financière pour les nouveaux patients ?

Vous pouvez facilement télécharger le numéro de membre de l'assistance financière pour les nouveaux patients en visitant le site https://myrx.care. Les patients peuvent fournir ce numéro de membre à leur pharmacie pour que les informations soient ajoutées à leur profil.

Cela a-t-il un impact sur les patients existants ?

Non, les patients actuels ne seront pas affectés. Leur numéro d'identification de membre MyRx Care Financial Assistance et leurs avantages resteront inchangés.

Les objectifs du programme ont-ils changé ?

Pas du tout. Notre collaboration avec Bausch + Lomb et MyRx Care™ réaffirme notre engagement à améliorer la vie des Canadiens. En renforçant l'accessibilité à Xiidra® par le biais d'un soutien aux patients, nous visons à améliorer la qualité de vie des patients. En outre, nous travaillons à l'introduction de nouveaux outils et de ressources éducatives pour soutenir davantage les patients dans un avenir proche.

Que dois-je faire des anciennes cartes physiques Nexgen ?

Les cartes physiques Nexgen ont été supprimées et ne sont plus valables. Veuillez vous en débarrasser. Pour obtenir un numéro d'identification de membre de l'assistance financière pour vos patients, visitez le site https://myrx.care.

J'essaie de soumettre une demande de remboursement pour Xiidra et le numéro d'identification de l'adhérent ne fonctionne pas ?

Appelez le service d'assistance de GreenShield au 1-888-711-119

La date d'effet me donne une erreur ?

Seules les demandes soumises à partir du moment où le numéro d'identification du membre est généré peuvent être traitées.

Je reçois un message d'erreur DOB, que dois-je faire ?

Le message d'erreur DOB est généralement dû à l'un des deux problèmes suivants : 1) le patient ou la DOB n'a pas été correctement saisi(e) ou 2) vous essayez de soumettre une demande avant la date d'entrée en vigueur, ce qui n'est pas autorisé.

Mon patient a perdu son numéro d'identification de membre de l'assistance financière Xiidra, que dois-je faire ?

Allez sur MyRx.care > Sélectionnez Bausch + Lomb > entrez le DIN et terminez l'enregistrement. Un numéro d'identification de membre de l'assistance financière sera généré et prêt à être utilisé immédiatement.

Les numéros d'identification des membres de l'assistance financière de l'AF expirent-ils ?

Non, le numéro d'identification du membre n'expire pas. Bausch + Lomb se réserve le droit d'annuler ou de modifier ce programme à tout moment.

Comment puis-je obtenir un numéro d'identification de membre de l'assistance financière ?

Demandez à votre pharmacien d'aller à MyRx.care > Sélectionnez Bausch + Lomb > entrez le DIN et complétez l'enregistrement. Le numéro d'identification du membre de l'assistance financière sera généré et prêt à être utilisé immédiatement.

Mon pharmacien n'est pas disposé à générer un numéro d'identification de membre pour moi, que dois-je faire ?

Si votre pharmacien n'est pas en mesure de le faire pour vous, vous pouvez télécharger vous-même le numéro d'identification du membre. Veillez simplement à conserver une copie du numéro d'identification généré et à la remettre à votre pharmacien. Il saisira les informations dans son système pour traiter vos demandes de remboursement.

Quels sont les avantages du programme ?

Le programme fournira jusqu'à 120 $ par mois pour couvrir le coût de votre ordonnance de Xiidra.

Dois-je donner mon numéro d'adhérent au pharmacien à chaque fois ?

La première fois que vous souhaitez utiliser votre numéro d'adhérent, donnez-le à votre pharmacien pour qu'il l'enregistre. Si vous vous rendez dans la même pharmacie lors de visites ultérieures, votre numéro d'adhérent sera enregistré et vous n'aurez pas à le donner au pharmacien. Si vous vous rendez dans une autre pharmacie, vous devrez donner votre numéro d'adhérent à la nouvelle pharmacie.

Que dois-je faire si je perds mon numéro d'identification ?

Si vous perdez votre numéro d'adhérent, allez d'abord à votre pharmacie et demandez-lui si elle en a une copie. Si ce n'est pas le cas, allez sur le site www.myrx.care et générez un nouveau numéro d'adhérent.

Que signifie le numéro d'identification du membre ?

Le numéro d'identification de l'affilié est votre numéro unique que vous devez conserver à des fins d'archivage.

Devez-vous donner votre numéro d'adhérent au pharmacien à chaque fois ?

La première fois que vous souhaitez utiliser votre numéro d'adhérent, donnez-le à votre pharmacien pour qu'il l'enregistre. Si vous vous rendez dans la même pharmacie lors de visites ultérieures, votre numéro d'adhérent sera enregistré et vous n'aurez pas à le donner au pharmacien. Si vous vous rendez dans une autre pharmacie, vous devrez donner votre numéro d'adhérent.

Puis-je obtenir plusieurs boîtes (plusieurs mois d'approvisionnement) à la pharmacie en une seule fois ?

Oui, vous pouvez obtenir plusieurs boîtes à la fois, à condition que votre ordonnance le permette. Vous ne pouvez pas obtenir plus de 12 boîtes au cours d'une année (12 mois).

Puis-je utiliser le numéro d'identification du membre si j'ai un plan d'assurance ?

Oui, vous pouvez utiliser votre numéro de membre si vous avez un plan d'assurance. Votre numéro d'identification de membre paiera les frais restants au-delà de ce que votre plan d'assurance couvre.

Le remboursement sera-t-il appliqué automatiquement ?

Oui, le remboursement sera appliqué automatiquement lorsque votre numéro d'identification de membre est utilisé. Si vous avez une assurance, votre numéro de membre paiera les frais restants au-delà de ce que votre plan d'assurance couvre.

Que se passe-t-il si je n'utilise pas mon numéro d'identification pendant une longue période ?

Votre numéro d'adhérent restera actif pendant toute la durée de votre contrat Xiidra® même si vous ne l'avez pas utilisé pendant une longue période.

Le programme aura-t-il accès à mes données personnelles ?

Oui, le programme a besoin de collecter des informations de base relatives à votre identification personnelle. Votre pharmacien peut avoir besoin de plusieurs informations pour vous servir au mieux. Toute information recueillie par votre pharmacien sera conservée de manière confidentielle dans votre dossier à la pharmacie.

Puis-je utiliser le numéro d'identification du membre après la première année ?

Oui, votre numéro de membre n'expire pas et vous pouvez donc continuer à l'utiliser tant que vous avez une ordonnance de Xiidra. ®. Please note that the Xiidra ® L'offre du programme iinsider™ peut être modifiée ou interrompue par Bausch + Lomb sans préavis. Vous pouvez visiter www.xiidra.ca pour connaître les derniers détails de l'offre.